Reklamacje i zwroty

ZWROTY

 

Klient, który dokonał zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. W tym celu należy złożyć Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Formularz dostępny tutaj.

Zwracany towar winien być zapakowany w oryginalne opakowaniu i we właściwy sposób zabezpieczony na czas transportu. Towar nie może być uszkodzony i nie może nosić śladów użytkowania. Koszty związane ze zwrotem towaru (w tym opakowania i kosztów transportu zwrotnego) pokrywa Kupujący.

Nie odbieramy przesyłek „za pobraniem”

Zwrotów proszę dokonywać na adres:

iMedia Joanna Sawicka

ArteHome.pl
Produkcyjna 98A
15-680 Białystok

 

REKLAMACJE

 

Produkty sprzedawane przez Artehome są objęte gwarancją.

Jeśli produkt został uszkodzony w transporcie, należy spisać protokół i również postępować zgodnie z poniższymi krokami.

Wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego tutaj i przesłanie go na maila wraz ze zdjęciami reklamowanego produktu na adres sprzedaz@artehome.pl

Nasza obsługa skontaktuje się z Państwem telefonicznie lub mailowo w możliwie jak najszybszym czasie – maksymalnie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie. W przypadku podjęcia decyzji o zwrocie towaru lub jego naprawie ( po wcześniejszym uzgodnieniu ze sklepem), prosimy o umieszczenie towaru wraz z wypełnionym formularzem gwarancji w kartonie.

Karton należy dobrze zabezpieczyć.

Odesłać paczkę na nasz koszt ( po wcześniejszym uzgodnieniu ze sklepem) na wskazany adres sklepu:

iMedia Joanna Sawicka

ArteHome.pl
Produkcyjna 98A
15-680 Białystok